첫 출근이 겁나는 당신에게 추천합니다 -3(세븐일레븐 환불편)

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첫 출근이 겁나는 당신에게 추천합니다 - 1(세븐일레븐 정산편)

첫 출근이 겁나는 당신에게 추천합니다 - 2(세븐일레븐 계산편)

환불

편의점 근무 첫날이라면, 어쩌면 당신은 환불을 자주하게 될 지도 모른다. 계산실수로 인해...

하지만 계산실수 외에도 환불을 하게 되는 일은 상당히 잦은 편이다.

다음, 포인트 적립 편에서 서술하겠지만... 포인트 사용을 적용한 후에는 추가로 물품을 등록하거나, 뺄 수가 없게 되어서 

결제 물품을 바꾸기 위해서는 일단 현금결제 때려버리고 환불한 후 다시 결제 해야하는.. 그런 불상사가 있기 때문이다.

어쨌든 정말정말정말 중요한 환불! 알아보도록 하자.

 

1. 저널조회

저널 조회에 들어가서 환불하고자 하는 결제를 터치해준다.

여기서 반품등록을 눌러준다.

초록초록하던 포스화면이 주황주황하게 변한 것을 볼 수있다.

2. 환불하기

"분해는 조립의 역순"

이 말을 생각해보면 환불은 쉽다. 결제 했던 거를 반대로 돌리면 환불이다.

아 근데, 신용카드로 결제했다고 해서 환불하는 버튼이 신용카드는 아니다.

어떤 결제수단으로 하였던 간에 그냥 똑같이 "현금(합계)" 키를 눌러주자.

2-1. 현금 환불

 

이거 문구 끝까지 읽은거 9개월동안 오늘이 처음이다.

현금(합계) 버튼 눌러주면 이런 창이 뜨는데

어차피 예 안 누르면 환불안해준다. 예 눌러주자.

이거는 중요한지 모르겠는데, 나는 그냥 통상 1. 거래 취소를 했다. 

진짜로 환불하는것도 뭐 웬만해서는 거래를 취소하는 거였으니까.

그러면 해당 거래의 상품을 재 등록할지 물어본다.

예를 누르면 이제 바로 결제를 하기 직전의 상황, 결제할 물품의 바코드를 다 찍은 상태로 돌아가고

아니오를 누르면 환불만 하고 포스기 초기 화면으로 돌아간다.

이렇게 하면 현금환불 완료

2-2 카드 환불

카드 환불도 현금환불과 크게 차이가 없다.

다만 현금환불은

이 화면에서 바로 환불이 된다고 하면...

신용카드는 이렇게 한 번 더 물어본다.

그럼 이제 역시나 예를 눌러주자

그럼 이제 카드 입력 창이 뜨는데 

신용카드 결제할 때와 마찬가지로 바코드를 찍던 리더기에 카드를 넣든 긁든 해 보자.

무조건 결제했던 카드로 해야한다.

그러면 이렇게 현재카드 란에 ****** 입력이 될 것이다.

그리고 아무일도 일어나지 않는다.

결제할 때는 카드를 넣으면 바로 결제가 되어 버리지만 환불은 그렇지 않다.

카드가 입력 된 후

ENTER를 눌러줘야 환불이 된다.

3. 환불확인

 

결제 했을때와 마찬가지로 

환불(반품) 또한 저널조회에 들어가면 됐는지 안 됐는지 확인 할 수 있다.

 

다음 포스팅에서는 포인트 적립 / 사용에 대해서 작성 하겠다.